FAQ

1. O que está incluído num passeio LG Porto Tours? No nosso site, poderá consultar de forma detalhada cada um dos nossos passeios e sobre o que está incluído. Obviamente podemos personalizar cada passeio adaptando às suas necessidades. 

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2. O guia / motorista irá acompanhar-nos durante todas as visitas no interior dos monumentos, museus, etc.? O nosso guia também é motorista. Durante a viagem o guia irá transmitir conhecimento e informações relevantes sobre o passeio durante a viagem. No entanto, por vezes não é possível que acompanhe nas visitas no interior dos monumentos / museus devido a dois factores importantes:

• O estacionamento nas proximidades dos lugares a visitar é muitas vezes difícil e demorado. Por isso, optamos por deixá-lo mais próximo o mais perto possível do local a visitar. O guia auxilia-o na compra das entradas de forma a que não tenha que estar nas filas. Desta forma, acreditamos que estará a poupar tempo da sua viagem. Evitamos assim perdas de tempo e aumentamos a comodidade o que ainda mais relevante em dias de muito calor ou em dias de chuva.

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• Apesar de Portugal ser um país seguro, quando transportamos bagagens dos nossos Clientes, evitamos deixar o veículo estacionado com os pertences dos Clientes no seu interior, sem que o guia / motorista esteja presente.

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3. É possível usufruirmos de visitas com guias locais?
Em alguns locais os nossos Clientes poderão usufruir, de guias locais especializados que o levam a conhecer com mais detalhe monumentos de extrema riqueza cultural e histórica.

 

4. Os nossos passeios incluem refeição?
Apenas quando estão incluídos no programa. No entanto, é possível personalizar os passeios com refeição incluída sempre em restaurantes tradicionais e típicos de excelente qualidade.

 

5. Os passeios LG Porto Tours têm algum tipo de seguro incluído no preço? 

Sim. Estamos totalmente assegurados:

• Seguro de Responsabilidade Civil;

• Seguro de Acidentes Pessoais;

• Seguro de Viação.

 

6. Qual a vantagem de fazer um passeio privado LG Porto Tours?
Os nossos passeios são pensados para proporcionar experiências inesquecíveis e focados no nosso Cliente. Totalmente personalizáveis contribuindo para a Satisfação Total do nosso Cliente.

 

7. Qual é a idade mínima para participar num passeio LG Porto Tours?
Não existe uma idade mínima. De acordo com a legislação aplicável e no sentido de garantir a máxima segurança, apenas tem que nos avisar no momento de reserva, a participação de menores de 13 anos para que possamos providenciar o equipamento de segurança adequado. 

 

8. Como posso entrar em contacto com a LG Porto Tours?

Por email: info@lgportotours.com ou telefone +351 919 856 744 (What´s App ou WeChat)

 

9.Com que antecedência tenho que reservar?

Não temos uma data limite definida. Contudo, no sentido de assegurar a nossa disponibilidade, recomendamos que as reservas devem ser feitas até 2 semanas antes da realização do passeio.

 

10. Como posso fazer a reserva? De várias formas:

• Por email: info@lgportotours.com

• No nosso site: www.lgportotours.com

 

11. Como posso efectuar o pagamento? O pagamento da reserva (20% do valor total do passeio) pode ser efectuado por transferência bancária. O valor final poderá ser liquidado por:

• Transferência bancária

• Em dinheiro

• Cartão de crédito.

 

12. Como posso cancelar quais as regras?

• Não serão aplicadas penalizações para cancelamentos efectuados 1 semana antes do serviço. Caso o cancelamento seja efectuado no período entre 1 semana e 48horas, serão cobrados 20% do valor total do serviço. Se o cancelamento ocorrer nas últimas 48 horas cobraremos 80% do valor do serviço.